macOS Mojave 업데이트 후 App Store가 작동하지 않음

일부 사용자는 macOS Mojave로 업데이트 한 후 앱 스토어에 문제가 있다고 작성했습니다. 문제와 관련된 가장 일반적인 오류 메시지는 " 로그인하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다 "와 " 앱 스토어에 연결할 수 없음"입니다.

상점에서 항목을 다운로드하려고 할 때 때때로 사용자에게 표시되는 다른 오류가 발생합니다. 이 오류는 " 구매를 완료 할 수 없습니다 ."로 표시됩니다. 계정을 보려고하면 여기에 "앱 스토어에 연결할 수 없습니다"라는 메시지가 표시됩니다.

이러한 문제 중 첫 번째 문제는 앱 스토어 자격 증명 파일과 관련하여 일종의 충돌과 관련이있을 수 있습니다.

macOS Mojave를 실행하는 MacBook에서 App Store를 열면 앱이 정상적으로 열리고 로그인 화면을 표시하면서 업데이트 다운로드 또는 상점을 찾아보십시오.

관련 :

  • 일반적인 MacBook 문제 해결
  • macOS Mojave로 업그레이드 한 후 메일 문제 해결 방법은 다음과 같습니다.

이 로그인 화면에서 자격 증명을 입력하면 오류 시퀀싱이 시작됩니다.

아래의 자세한 문제 해결 단계를 진행하기 전에 iCloud 계정뿐만 아니라 App Store 계정에서 로그 아웃하십시오. MacBook을 재시동 한 다음 자격 증명으로 다시 로그인하여 발생한 앱 스토어 문제가 해결되는지 확인하십시오.

때로는 컴퓨터를 다시 시작하면 간단한 로그 아웃했다가 다시 로그인 할 수 있습니다.

간단한 다시 시작 / 로그 아웃 / 로그인 프로세스를 통해 문제를 해결할 수없는 아래 단계를 따르십시오.

macOS Mojave에서 App Store 로그인 문제를 해결하는 방법

일부 응용 프로그램은 MacBook에 App Store 응용 프로그램의 중복 복사본이 있는지 확인하고 컴퓨터에서 삭제하는 것입니다. 카본 클론 사본 또는 이전 앱 백업을 통해 중복 사본이 머신에 존재할 수 있습니다.

  • 이를 확인하려면 >이 Mac 정보> 개요> 시스템 보고서를 클릭하여 시작할 수 있습니다.

  • 그런 다음 왼쪽 패널에서 소프트웨어를 선택한 다음 응용 프로그램을 선택하십시오. 몇 분만 주면 응용 프로그램 목록이 화면 오른쪽에로드됩니다.
  • 아래로 스크롤하여“App store”를 찾으십시오. 여기에는 App Store의 사본 하나만 표시됩니다. 라인을 클릭하면 MacBook에서 응용 프로그램의 위치가 표시됩니다.

  • MacBook에 App Store 응용 프로그램의 사본이 여러 개인 경우 중복 응용 프로그램 사본을 삭제하고 MacBook을 다시 시작한 다음 App Store에 로그인해야합니다.

macOS App Store에서 연결 오류가 발생하는 다른 일반적인 이유는 종종이 Apple 백서에 설명 된 잘못된 시스템 날짜 / 시간 정보와 관련이 있습니다. Apple의 지침에 따라 MacBook의 시스템 날짜 / 시간 설정을 확인하십시오.

macOS Mojave에서 App Store에 연결할 수 없음

macOS Mojave에서 신뢰 인증서 확인

일부 사용자는이 문제를 피하기 위해 MacBook에서 신뢰 인증서를 다시 설정하는 데 성공했습니다. 다음을 사용하기 전에 MacBook을 백업하십시오.

  1. Finder를 열고 '/ Library / Security / Trust Settings'폴더로 이동하십시오.
  2. 이 폴더를 데스크탑에 복사하여 사본을 확보하십시오.
  3. 이 폴더에있는 환경 설정 목록 파일을 데스크탑으로 끌어서 제거하십시오.

  4. MacBook을 재시동하고 App Store에 다시 로그인하십시오
  5. 작동하지 않으면 plist 파일을 '/ Library / Security / Trust Settings'폴더로 다시 옮길 수 있습니다
  6. 확인할 다른 보안 인증서는 'Digicert High Assurance EV 루트 CA'입니다.
  7. 스포트라이트를 사용하여 키 체인 액세스 유틸리티 열기
  8. 상단에서 시스템 루트를 클릭하고 하단 창에서 인증서를 클릭하십시오.
  9. 'Digicert High Assurance EV 루트 CA'를 찾아 두 번 클릭하십시오.
  10. '신뢰'를 클릭하여 확장하십시오

  11. "이 인증서를 사용하는 경우"를 "Never Trust"로 변경하십시오.
  12. MacBook을 재시동하십시오
  13. 위의 6 ~ 10 단계를 다시 수행하여 'Never Trust'에서 'System Defaults 사용'으로 다시 변경하십시오.
  14. App Store에 연결하고 액세스 할 수 있는지 확인

자격 증명을 입력 한 후 오류 500 메시지가 표시됩니까?

일부 사용자는 App Store에 로그인하려고 할 때 com.apple.commerce.client와 관련된 이상한 500 오류 메시지가 표시된다고보고했습니다. MacBook을 재시동하고 plist 파일을 정리해도 문제가 해결되지 않았습니다.

작동하는 것으로 보이는 유일한 해결 방법은 터미널을 통하는 것입니다. MacBook에서 터미널 유틸리티를 열고 다음 명령을 입력하십시오.

기본값은 com.apple.appstore.commerce Storefront -string \“$ (기본값은 com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)”입니다.

MacBook을 재시동 한 다음 자격 증명으로 Appstore에 액세스하십시오.

macOS Mojave에서 '구매를 완료하지 못했습니다'수정하는 방법

로그인 및 macOS App Store에 액세스하는 데 문제가 없지만 항목 다운로드에 문제가있는 경우 이는 AppStore 용 MacBook의 'plist'파일과 관련이있을 수 있습니다.

MacBook에서 찾아야 할 주요 App Store 파일이 몇 가지 있습니다. 가끔 이러한 환경 설정 목록 파일이 손상되어 macOS Mojave에서 App Store 환경에 문제가 발생할 수 있습니다.

MacBook에서 찾고 삭제하는 3 가지 주요 파일은 다음과 같습니다.

  1. com.apple.storeagent.plist
  2. com.apple.commerce.plist
  3. com.apple.appstore.plist

이 경우와 같이 샌드 박스 앱의 경우 사용자 라이브러리에서 이러한 파일을 찾을 수 있습니다.

  • MacBook에서 Finder 앱을 열어 시작하십시오.
  • 최상위 메뉴에서 '이동'을 클릭 한 다음 '폴더로 이동'을 클릭하고 아래와 같이 /~/Library/Containers/com.apple.appstore를 입력하십시오.

  • 데이터 폴더와 라이브러리를 차례로 확장 한 다음 환경 설정을 확장하십시오.
  • 여기에 제거해야 할 세 가지 파일이 있습니다.

  • 지금은이 파일들을 데스크탑으로 드래그 할 수 있습니다
  • 그런 다음 MacBook을 재시동하고 로그인하여 앱 스토어에서 항목을 다운로드하십시오.
  • 성공하면 데스크탑으로 돌아가 plist 파일을 휴지통으로 옮길 수 있습니다

위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 MacBook에 macOS Mojave를 새로 설치하거나 Apple 지원팀에 문의하여이 문제를 해결할 수 있습니다.

이 팁이 도움이 되었기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으면 아래 의견에 알려주십시오.