Mac에서 App Store에 연결할 수 없습니까? 수정하는 10 단계

App Store는 Mac 용 새 앱을 다운로드 할 수있는 가장 안전한 곳입니다. Mac이 App Store에 연결할 수 없으면 알 수없는 출처에서 앱을 다운로드하지 마십시오. 대신 다음 단계에 따라 문제를 해결하십시오!

Mac이 App Store에 연결할 수없는 경우 다음 팁을 따르십시오.

  1. 라우터를 다시 시작하십시오.
  2. Apple의 시스템 상태 사이트를 방문하여 Mac App Store를 확인하십시오.
  3. App Store를 종료하고 Mac을 재시동하십시오.
  4. App Store를 열고 Store> Sign Out으로 이동하십시오 .
  5. 시스템 환경 설정 에서 날짜 및 시간을 자동으로 설정하십시오.

아래에서 이러한 팁 (및 그 이상)에 대해 자세히 설명했습니다.

Mac에“App Store에 연결할 수 없습니다”라고 표시되는 이유는 무엇입니까?

Mac이 App Store에 연결되지 않는 데는 여러 가지 이유가 있습니다. 인터넷 연결, Apple 서버 또는 Mac 운영 체제에 문제가있을 수 있습니다.

macOS를 업데이트 한 후 App Store에 문제가 발생하는 것이 매우 일반적입니다. 다른 경우에는 명백한 이유없이 작동을 멈출 수 있습니다.

여러 가지 이유로 Mac이 App Store에 연결되지 않을 수 있습니다.

Mac이 App Store에 연결할 수없는 경우 수행 할 작업

빈 화면에 "App Store에 연결할 수 없습니다"라고 표시되면 Mac을 수정하려면 아래 단계를 수행하십시오. 각 단계 후에 App Store를 다시 테스트하십시오. 가장 도움이되지 않는 순서대로 나열했습니다.

물론 문제 해결을 시작하기 전에 Mac을 새로 백업하십시오. 그렇게하면 문제가 발생해도 데이터가 안전합니다.

1 단계. Mac에서 인터넷 연결 확인

원하는 브라우저를 열고 새 웹 페이지를로드하십시오. 작동하지 않거나 브라우저 속도가 비정상적으로 느리면 Mac의 인터넷 연결에 문제가있을 수 있습니다.

인터넷에 연결되어 있지 않으면 Safari에서 페이지를 전혀로드 할 수 없습니다.

다음 제안을 수정하여 해결하십시오.

  • Wi-Fi 라우터를 다시 시작하십시오.
  • 다른 Wi-Fi 네트워크에 연결하십시오.
  • VPN을 사용하는 경우 VPN을 비활성화하십시오.
  • 네트워크 시스템 환경 설정을 열고 DNS를 변경하십시오.
  • 자세한 내용은 인터넷 서비스 제공 업체에 문의하십시오.

2 단계. Apple 시스템이 제대로 작동하는지 확인

지금은 아무도 Mac App Store에 연결할 수 없습니다. 때때로 Apple 시스템이 예기치 않게 다운됩니다. 다른 경우, Apple은 유지 관리를 위해 일시적으로 오프라인 상태로 만듭니다.

Apple의 최신 정보는 Apple의 시스템 상태 웹 사이트를 방문하십시오. Mac App Store 항목을 구체적으로 확인하십시오. App Store가 온라인 인 경우 옆에 원형 녹색 표시등이 있어야합니다.

녹색 원은 서비스가 정상적으로 작동하고 있음을 나타냅니다.

Apple은 특정 서비스가 작동하지 않을 때 알 수 있도록 알림을 추가하거나 다른 표시등의 색상과 모양을 변경합니다.

3 단계. App Store를 종료하고 Mac을 재시동하십시오

이것은 Mac에 문제가있을 때마다 사용해야하는 기본적이지만 효과적인 문제 해결 단계입니다. Cmd + Q 를 눌러 활성 앱을 종료하거나 앱 이름을 선택한 다음 메뉴 표시 줄에서 [앱]종료하십시오 .

Mac을 재시동하기 전에 App Store를 종료하십시오.

App Store가 닫히지 않으면 Cmd + Option + Esc를 누르고 강제 종료 하십시오.

App Store를 닫은 후 > 시스템 종료 로 이동하여 Mac의 전원을 끄십시오. 전원 버튼을 다시 다시 시작하기 전에 30 초 이상 기다립니다.

4 단계. 로그 아웃 한 후 다시 로그인

많은 사용자에게 빈 화면은 Apple ID 정보를 보려고 할 때마다 Mac이 App Store에 연결할 수 없다고 말합니다. 이는 Apple ID 계정의 문제를 암시하며, 가장 쉬운 해결 방법은 로그 아웃 한 후 다시 로그인하는 것입니다.

App Store를 열고 메뉴 표시 줄에서 Store> 로그 아웃 을 선택하십시오. 위의 지침에 따라 App Store를 종료하십시오. App Store를 다시 열면 Store> 로그인으로 이동하고 Apple ID 세부 정보를 입력하여 다시 로그인하십시오.

Apple ID 이메일 주소와 비밀번호를 사용하여 다시 로그인하십시오.

그래도 동작하지 않는다면, 시스템 환경 설정> Apple ID> 개요 에서 로그 아웃했다가 다시 로그인하십시오.

5 단계. Mac을 최신 macOS 릴리스로 업데이트

Mac의 운영 체제에 문제가있는 경우 빈 화면에 App Store에 연결할 수 없다는 메시지가 표시 될 수 있습니다. macOS에 소프트웨어 버그가 발생하는 경우가 종종 있습니다.

일반적으로 Apple은 이와 같은 버그를 해결하기 위해 설치할 수있는 패치 업데이트를 출시합니다. 최신 버전의 macOS를 실행해야합니다.

>이 Mac 정보> 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 새로운 macOS 업데이트를 확인하십시오. 사용 가능한 것을 다운로드하여 설치하십시오. 베타 사용자는 공개 macOS 릴리스로 되돌려 야합니다.

Mac을 자동으로 업데이트하려면 확인란을 선택하십시오.

6 단계. Mac에서 날짜 및 시간 설정 변경

Mac과 Apple 서버 간의 날짜 및 시간 불일치로 인해 App Store와의 통신 문제가 발생할 수 있습니다. 날짜와 시간을 자동으로 설정하면 쉽게 해결할 수 있습니다.

Mac에서 시스템 환경 설정> 날짜 및 시간으로 이동하십시오 . 자물쇠를 클릭하고 관리자 암호를 입력하여 변경 내용을 잠금 해제하십시오. 그런 다음 날짜 및 시간 탭을 클릭하고 날짜 및 시간 자동 설정을 켭니다.

시간대를 변경하거나 시간을 수동으로 조정하여 App Store가 수정되는지 확인하십시오.

이미 켜져있는 경우 끄고 일시적으로 다른 시간대로 시간을 변경하십시오. App Store를 다시 테스트 한 다음 날짜와 시간을 재설정하십시오.

7 단계. 라이브러리에서 App Store 기본 설정 지우기

Mac은 App Store를 사용하는 방법에 대한 데이터를 라이브러리에 작은 파일로 저장합니다. 이 파일을 사용하여보다 부드러운 환경을 제공하지만 Mac이 App Store에 연결하는 데 방해가 될 수 있습니다.

캐시 파일이 손상된 경우 Finder를 사용하여 캐시 파일을 찾아 삭제하십시오. App Store는 다시 사용할 때 새로운 것을 다시 만듭니다.

Finder를 열고 메뉴 표시 줄에서 이동> 폴더이동을 선택하십시오. ~/Library/Caches/ 를 입력하고 이동을 클릭하십시오.

이동 을 클릭하면 Finder가 캐시 폴더를 엽니 다.

다음 각 파일을 찾아서 찾은 파일을 휴지통으로 이동하십시오.

  • com.apple.appstore
  • com.apple.appstoreagent
  • 상점 계좌
  • 상점 자산
  • 매장 다운로드
  • storeinapp

이제 ~/Library/Containers/ 로 이동하여 파일을 찾으면 삭제하십시오.

  • com.apple.storeagent.plist
  • com.apple.commerce.plist
  • com.apple.appstore.plist

8 단계. 방화벽에서 들어오는 연결 허용

Mac에 내장 된 방화벽은 잠재적 인 맬웨어 위협으로부터 방화벽을 보호합니다. 기본적으로 방화벽은 App Store에서 연결을 허용하도록 설정되어 있습니다. 그러나 문제가 발생하면 설정을 확인해야합니다.

시스템 환경 설정> 보안 및 개인 정보> 방화벽으로 이동하십시오 . 자물쇠를 클릭하고 관리자 암호를 입력하여 변경 한 다음 방화벽 옵션으로 이동 하십시오 .

내장 소프트웨어자동으로 수신 연결을 수신하도록 하는 옵션을 켜고 확인을 클릭하십시오.

방화벽이 App Store를 차단하지 않도록 내장 소프트웨어를 허용하십시오.

Norton AntiVirus와 같은 타사 보안 소프트웨어도 일시적으로 해제해야합니다. 그래도 Mac이 빈 화면을 벗어나 App Store에 연결되면 설정 조정에 대한 도움을 개발자에게 문의하십시오.

9 단계. Mac에서 방화벽 캐시 재설정

들어오는 연결을 허용하도록 방화벽을 설정 한 경우에도 캐시 문제로 인해 Mac이 App Store에 연결할 수 없습니다. Finder에서 캐시를 삭제하고 방화벽에서 새 캐시를 생성하도록하여 캐시를 재설정 할 수 있습니다.

Finder를 열고 메뉴 표시 줄에서 이동> 폴더이동을 선택하십시오. 파일 경로 /var/db/crls/ 를 입력하고 이동을 클릭하십시오.

방화벽 캐시에 액세스하려면 위의 파일 경로를 사용하십시오.

crlcache.db 또는 ocspcache.db 찾아 삭제 ocspcache.db . 관리자 비밀번호를 입력해야 할 수도 있습니다. 나중에 Mac을 재시동하고 App Store에 다시 연결하십시오.

10 단계. 키 체인에서 VeriSign 인증서 제거

App Store에“로그인하는 동안 예기치 않은 오류가 발생했습니다 : UNTRUSTED_CERT_FILE”이라고 표시되면 Mac의 키 체인에 문제가있는 것입니다.

많은 사용자가 키 체인에서 VeriSign 인증서를 삭제하여이 문제를 해결했습니다.

응용 프로그램의 유틸리티 폴더에서 또는 Spotlight를 사용하여 키 체인 액세스 를 엽니 다. verisign 검색하십시오. Shift 를 누른 상태에서 모든 결과를 선택한 다음 Delete 키 를 누르고 관리자 암호를 입력하여 삭제 하십시오.

팝업 경고에서 VeriSign 인증서 삭제를 확인하십시오.

Mac이 여전히 App Store에 연결할 수없는 경우

위의 모든 단계를 수행했지만 여전히 Mac의 App Store에 연결할 수없는 경우 일대일 지원을 위해 Apple에 직접 문의해야합니다. 문제의 원인을 좁힐 수 있어야합니다.

Apple Store, 전화 또는 웹 채팅을 통해 Apple 지원에 문의하십시오. 그리고 의견에서 제안하는 것을 알려주십시오!