Apple TV에서 앱을 다운로드 할 수 없음, 사용법

최신 tvOS가 출시됨에 따라 앱 스토어 다운로드와 관련된 많은 문제가 이제는 과거의 일이되었습니다. 운영 체제를 지속적으로 개선하기 위해 Apple은 정기적 인 업데이트를 출시합니다. 사용자가 겪는 문제 중 일부는 여전히 기본적이며 모든 Apple TV 사용자에게 발생할 수 있습니다. Apple TV 용 앱을 다운로드 할 때 직면 한 문제에 대해서는 특히 그렇습니다.

증상

앱을 다운로드하려고하면 앱이 홈 화면에 표시되지만 회색 상자로 표시되고 정지 됩니다. 사용자는 특히 Apple TV 4에서 Netflix 앱 사용 경험에 대해 불만을 표시했습니다. 가장 널리 사용되는 앱 중 하나입니다. 앱의 자격 증명을 입력하면 회전하는 원이 표시되고 정지됩니다.

이러한 문제가 발생한 경우 이러한 문제를 해결하기 위해 시도 할 수있는 몇 가지 팁이 있습니다.

Apple TV에서 Netflix 앱 동결

Netflix 문제를 해결하려면 먼저 앱을 삭제하는 것이 좋습니다. 홈 화면에서 앱을 삭제하거나 설정> 일반> 스토리지 관리 로 이동할 수 있습니다. Apple TV Gen 4에 설치 한 모든 응용 프로그램 및 사용중인 저장 장치 목록이 여기에 표시됩니다. Netflix 앱의 휴지통 아이콘을 선택하고 앱 삭제를 진행하십시오. 앱과 관련 데이터가 모두 기기에서 제거됩니다.

앱과 관련 데이터를 삭제 한 후 Netflix 앱을 다시 설치하고 사용해보십시오. 또한 고품질 스트리밍 컨텐츠를 시청하기에 적합한 대역폭을 확보하기 위해 Apple TV에 ​​대한 속도 테스트를 수행하는 것이 좋습니다. 속도가 표준보다 낮 으면 Apple TV에서 DNS 설정을 변경하여 공개 Google DNS 서비스를 가리켜보십시오.

Apple TV와 관련된 대역폭을 높이려면 설정> 일반> 네트워크 로 이동하십시오. 구성에 따라 무선 또는 이더넷 네트워크를 선택한 다음 DNS 구성으로 이동하여 수동을 선택하십시오. 기본 및 보조 DNS 주소로 8.8.8.8 및 8.8.4.4를 입력하고 설정을 확인하십시오. 속도 테스트를 수행하여 장치의 대역폭이 증가하는지 확인하십시오.

App Store에서 앱을 다운로드 할 수 없음

간헐적으로 모든 유형의 앱을 다운로드하는 데 문제가있는 경우 Apple TV를 공장 설정으로 복원 한 다음 모든 앱을 다시 설치하는 것이 가장 좋습니다.

Apple TV를 4 세대 TV 장치의 초기 설정으로 복원하려면

  1. 설정> 시스템> 재설정을 선택하십시오.
  2. Apple TV를 초기 설정으로 되돌리려면 복원을 선택하십시오. Apple TV는 또한 모든 소프트웨어 업데이트를 다운로드하여 설치합니다. 인터넷 연결이 필요합니다

재설정 또는 복원 프로세스에 시간이 걸릴 수 있습니다. Apple TV가 완료 될 때까지 전원에 연결하십시오. 복원이 완료되면 앱 스토어를 열고 구매를 선택하여 구매 한 모든 앱을 다시 다운로드 할 수 있습니다. 복원 프로세스가 작동하려면 두 번 시도해야 할 수도 있습니다.

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