동기화 중 오류 13019 : "… 동기화 할 수 없습니다 – 알 수없는 오류가 발생했습니다 (13019)"

일부 사용자는 iPod Touch / iPhone이 iTunes와 동기화되지 않으며 다음과 같은 오류를보고했습니다.“… 동기화 할 수 없습니다. 알 수없는 오류가 발생했습니다 (13019)”.

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

최신 버전의 iTunes로 업데이트하십시오. 최신 버전의 iTunes로 업데이트해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

1. iTunes에서 장비 아래의 iPhone 또는 iPod touch를 선택하십시오.

2. 음악 탭을 클릭하고 음악 동기화 옵션 아래에서 선택한 재생 목록을 선택하십시오.

3. 음성 메모 재생 목록을 선택 해제하십시오.

4. 적용을 클릭 한 다음 동기화를 클릭하십시오.

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 장비와 iTunes 보관함에서 음성 메모가 중복되었는지 확인하십시오. 중복 음성 메모가 있으면 중복을 삭제 한 다음 동기화하십시오.

이러한 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 다음을 수행하십시오.

1. iTunes에서 장비 아래의 iPhone 또는 iPod touch를 선택하십시오.

2. 음악 탭을 클릭하고 음악 동기화 옵션을 선택 취소하십시오.

3. 적용을 클릭 한 다음 동기화를 클릭하십시오.

4. 동기화가 완료되면 음악 동기화 옵션을 다시 선택하십시오.

5. 적용을 클릭 한 다음 동기화를 클릭하십시오.

음악 이외의 컨텐츠를 동기화하는 동안 오류 13019가 발생하면 위의 동일한 단계를 수행하되 오류 13019와의 동기화를 중지하는 컨텐츠는 선택 취소하십시오.

위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 새로운 관리자로 로그인 한 상태에서 빈 iTunes 음악 보관함을 장비와 동기화하십시오.