Exchange 계정 : 정보를 확인할 수 없습니다. 고치다

iPhone 또는 다른 iDevice를 Exchange 계정과 동기화하려고 할 때 " 정보를 확인할 수 없습니다 "오류가 발생합니까? Exchange가 기존 iPhone 및 iPad와 작동하고 있었지만 이제 최신 iOS로 업데이트 한 후에는 더 이상 작동하지 않습니까?

글쎄, 당신은 혼자가 아닙니다. 일부 독자는 iPhone, iPod touch 또는 iPad에서 업무용 전자 메일을 설정하고 iOS 장치를 Exchange 서버와 동기화하려고 할 때이 오류 메시지가 표시된다고보고합니다. 다른 독자에게는 " Exchange에서 서버를 확인할 수 없습니다 "라는 약간 다른 오류가 표시 됩니다 . 이러한 오류 중 하나가 발생하면이 팁을 사용하여 효과가 있는지 확인하십시오. 한 번에 하나씩 시도해보십시오.

참고 : 자격 증명이 올바른지 확인하십시오. 확인하려면 웹 액세스를 방문하여 자격 증명을 확인하십시오. 예를 들어 Outlook Web App을 사용하여 계정에 로그인하고 도움말 물음표 옆에있는 드롭 다운 화살표를 클릭 한 다음 정보를 클릭하고 서버 이름을 확인하십시오.

Office365를 사용하는 경우 사용자 사서함에서 Exchange Activesync를 사용하지 않도록 설정하고 다시 사용하면이 문제가 해결되는 경우가 많습니다.

  • 앱이 아닌 웹 브라우저를 사용하여 계정에서 새 비밀번호를 만듭니다.
  • Exchange 계정을 삭제 한 다음 다시 추가
  • 모바일 데이터 사용 및 WiFi 끄기
  • 사용자 이름에 도메인 이름 + / 추가
  • SSL 끄기
  • 교환 비밀번호 변경
  • 네트워크 설정 재설정

어쨌든 Exchange 계정은 무엇입니까?

Exchange 계정은 조직을위한 전자 메일 기반 공동 작업 통신 서버입니다. 이메일, 연락처, 캘린더 및 기타 기능을 동기화하기 위해 IMAP과 유사하지는 않지만 동기화 스타일을 사용합니다. Exchange의 동기화 기능을 "Exchange ActiveSync"라고합니다. Exchange에 사용되는 가장 일반적인 전자 메일 클라이언트는 Microsoft의 Outlook입니다.

Outlook.com 방문

  • 보안 설정에서 outlook.com으로 이동하여 앱 비밀번호 생성

Active Directory 확인

Reader Dave는 유용한 팁을 제공합니다. 확인해야 할 또 다른 곳은 Active Directory입니다. 회사에서“로그온…”을 사용하는 경우 계정 탭의 보안 옵션에서 사용자에게 메일 서버에 액세스 할 수있는 권한이 있는지 확인하십시오.

연결 켜기 또는 끄기

  • 비행기 모드 켜기 및 끄기
  • WiFi를 끄고 대신 모바일 데이터를 사용하여 계정을 추가하십시오.

도메인을보십시오

  • "도메인"필드는 필요하지 않을 수 있습니다. 비워두고 다시 시도하십시오
  • username의 경우 먼저 도메인 이름을 추가하십시오 (예 : 도메인 이름 / 사용자 이름).
    • 도메인 이름 + / (슬래시) 형식을 사용해야합니다. 일부 사람들은 작동하지 않는 도메인 이름 + \ (역 슬래시)를 사용합니다.

SSL 끄기

  • 설정> 계정 및 비밀번호 (이전 iOS의 경우 Mail)> 계정> Exchange 계정> 계정> 고급으로 이동하십시오 . SSL 사용 끄기

오류 메시지에서 확인을 누릅니다

  • 기존 계정 제거
    • 계정 정보를 다시 입력하십시오
    • '확인할 수 없음'팝업 메시지가 표시되면 확인을 누르고이 계정을 추가하십시오
    • 설정> 계정 및 비밀번호 (이전 iOS : Mail)> Exchange 계정> 계정을 누르고 "SSL 사용"을 끄고 완료를 누릅니다.

계정 서버 정보를 수동으로 입력

  1. 오류 메시지에서 확인을 누릅니다.
  2. 저장을 탭합니다 (이 작업을 세 번해야 할 수도 있습니다)
  3. Exchange 영역에서 계정 옆에있는 이메일 주소를 누릅니다
  4. 이메일 주소와 서버 주소를 입력하십시오
    1. 도메인을 비워 둡니다
  5. 사용자 이름 (보통 이메일 주소)을 입력하십시오
  6. 비밀번호를 입력하십시오
  7. 완료를 탭하십시오

비밀번호를 짧고 간결하게 유지

  • 귀하의 이메일 비밀번호가 너무 깁니다. 비밀번호를 더 짧은 비밀번호로 변경 한 후 다시 시도하십시오.
  • 비밀번호가 만료되었거나 만료되었을 수 있습니다. 새 비밀번호를 만드십시오
    • 비밀번호에 특수 문자를 포함시키지 마십시오

고용주 VPN을 사용하십니까?

  • 회사에서 Exchange 서버에 액세스하기 위해 VPN이 필요한 경우 IT 부서에 도움을 요청하십시오

독자 팁

  • office365 서버에서 설정> 모바일 장치의 iPhone 항목을 삭제하여 문제를 해결했습니다. 그 후, 나는 아이폰을 재시동하고 교환 이메일 계정을 다시 만들었다
  • 앱이 아닌 웹 브라우저를 사용하여 Office 365 계정으로 이동하여 다음 단계를 수행하십시오.
    • 내 계정> 보안 및 개인 정보> 추가 보안 확인
    • 앱 비밀번호 생성 및 관리를 선택하십시오.
    • 만들기를 눌러 새 앱 비밀번호를 만듭니다.
    • Office 365는 앱을 위해 특별히 새로운 암호를 생성합니다.
  • WiFi를 비활성화하고 모바일 데이터 네트워크를 사용하여 Exchange Server에 연결하여이 문제를 해결하십시오.
  • 이 문제가 발생하여 설정> 메일> 계정>으로 이동하여 문제 계정을 선택하여 문제를 해결했습니다. 그런 다음 고급을 선택하고 수신 설정에서 SSL 사용을 선택 취소하십시오.
  • 암호를 간단한 것으로 바꾸었고 첫 번째 시도에서 iPhone을 연결할 수있었습니다.
  • 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정으로 이동하십시오. 재부팅하십시오. Exchange를 시도하십시오. 이것은 나를 위해 일했으며 WiFi 또는 SSL을 끌 필요가 없었습니다.
  • Outlook의 보안 설정에서 2 단계 인증을 사용하지 않도록 설정
  • 기본 계정을 문제가있는 이메일 계정으로 변경하십시오. 설정> 메일로 이동하여 기본 계정으로 스크롤하십시오. 문제를 일으키는 이메일 계정으로 업데이트하십시오.
  • Safari를 시작하고 서버 주소의 https URL로 이동하십시오. 보안 경고 메시지가 표시됩니다. 오른쪽 상단에서 세부 정보를 선택한 다음 신뢰를 선택하십시오. Safari를 닫고 이메일 마법사를 다시 실행하거나 계정이 이미 저장된 경우 비밀번호를 다시 입력하십시오. 이제이 서버에 대해 계속을 누르는 옵션이 있습니다
  • 문제가 발생한 이메일 계정을 삭제하십시오. 그런 다음 설정> 메일> 계정으로 돌아가서 다른 이메일 계정을 클릭하십시오. 해당 계정을 누른 다음 발신 메일 서버를 누릅니다. 발신 메일 서버로 이동 한 후 첫 번째 단계에서 삭제 한 이메일을 누른 다음 아래로 스크롤하여 서버를 삭제하십시오! 마지막으로, 이메일 계정을 추가하면 계속 서버 확인 팝업 창이 나타납니다.
  • Jon은 다음 단계를 통해 성공을 거두었습니다 (정확히 따르십시오).
    • 거래소 계정 추가
    • 이메일 주소가 아닌 교환에서 ALIAS 이메일 추가 (예 : [email protected])
    • 이것을 office365의 관리 센터에서 찾으십시오. 그런 다음 확인할 수 없다고 말합니다.… 하지만 다른 상자를 제공합니다
    • 이메일 주소를 여기에 입력하십시오 [이메일 보호]

다음과 같이 Exchange 계정 설정에서 설정하십시오.

  1. 이메일 : 사용자의 일반적인 전체 이메일 주소
  2. 서버 : 완전한 이름 (mail.servername.com)
  3. 도메인 : 도메인 이름으로 입력하십시오
  4. 사용자 이름 : 전체 이메일 주소가 아닌 SHORT 이름을 여기에 입력하십시오 (@____. com 이전)
  5. 비밀번호 : 사용자 비밀번호
  6. SSL을 켜고 S / MIME을 끕니다