Mac 용 FaceTime이 작동하지 않습니다.

이 문서에서는 FaceTime for Mac이 제대로 작동하지 않는 경우이를 해결하기위한 기본 문제 해결 팁에 대해 설명합니다. FaceTime을 통해 WiFI 또는 셀룰러 네트워크를 통해 화상 통화를하거나 다른 iOS (iPad, iPhone, iPod), macOS 또는 OSX (Mac) 사용자로부터 전화를받습니다.

FaceTime이 연결에 걸리나요? Facetime을 사용하여 기존 iOS 기기를 호출 할 수 없습니까?

iOS 13.4 또는 macOS Catalina 10.15.4로 업데이트 한 사람들은 더 이상 iOS 9.3.6 이하 또는 이전 버전의 Mac 또는 OS X El Capitan 이하를 실행하는 이전 iOS 기기에 해당 기기를 연결할 수 없음을 발견했습니다. 일부 독자들은 iOS 10 버전을 사용하는 사람들에게 전화를 걸 때이 문제가 있다고 말합니다. 그리고 다른 사람들은 macOS Catalina 10.15.4가 설치된 Mac을 이전 iOS 버전 및 OS X 버전으로 사용할 때이 문제를 발견했습니다.

이 문제로 Facetime은 인바운드 및 아웃 바운드 통화 모두 '연결'에 멈춰 있습니다.

이러한 문제를 해결하려면 iOS 및 iPadOS 13.4.1 이상으로 업데이트하십시오. macOS Catalina를 실행하는 Mac의 경우, macOS를 최신 macOS 버전으로 업데이트하십시오 (Apple은 macOS Catalina 10.15.4에 대한 보충 업데이트를 발표했습니다).

애플은이 문제가 현재이 버전들과 그 이상에서 수정되었다고 말합니다.

전 세계에서 사용할 수없는 FaceTime

특정 국가 (예 : 아랍 에미리트 및 사우디 아라비아)에 거주하는 경우 현지 법률 및 규정으로 인해 FaceTime을 사용하지 못할 수 있습니다.

장치를 구입했지만 다른 국가로 이동하면 FaceTime을 다운로드하지 못할 수 있습니다.

여기에 설명 된 팁은 다음과 같은 가장 일반적인 문제를 해결하는 데 도움이됩니다.

  • Mac 용 FaceTime 활성화 문제
  • 소리 문제가 없습니다
  • 카메라 문제 없음
  • 전화를받지 않음
  • 연결 불량
  • FaceTime 로그인 문제

시작하기 전에 다음 기기에서 FaceTime을 사용할 수 있습니다.

  • Mac OS X Snow Leopard v10.6.6 이상을 실행하는 Mac
  • iPod touch (4 세대) 이상
  • iPhone 4 이상
  • iPad 2 이상 (iPad mini 포함).

다른 기기에서는 FaceTime을 사용할 수 없습니다. 예를 들어 iPad 1 세대를 소유 한 경우 FaceTime 앱이 없습니다.

Apple ID 확인

  • 다른 Apple 기기와 동일한 Apple ID로 로그인했는지 확인하십시오.
  • FaceTime> 환경 설정 으로 이동하여 확인

  • Apple ID가 다른 장비와 일치하지 않으면 로그 아웃을 탭하십시오.
  • iPhone 또는 iPad에서와 동일한 Apple ID를 사용하여 다시 로그인

Apple FaceTime이 다운 되었습니까?

문제를 해결하기 전에 항상 Apple의 시스템 상태에 문제와 오류가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. FaceTime 서버 측에 문제가있는 경우 Apple이 수리 할 때까지 기다리십시오.

Mac 용 FaceTime 문제를 해결하고 수정하는 방법

  1. FaceTime을 껐다 켜서 재설정하십시오. FaceTime> 환경 설정으로 이동

    1. Untick이 계정을 활성화하십시오
    2. FaceTime 닫기
    3. FaceTime을 다시 열고 같은 상자를 체크하십시오.
    4. 여전히 작동하지 않으면 환경 설정으로 돌아갑니다. 설정을 선택하고 Apple ID에서 로그 아웃하십시오. 잠시 기다렸다가 Apple ID로 다시 로그인하십시오.
  2. 날짜 및 시간 확인
    1. Apple 메뉴> 시스템 환경 설정을 선택하고 날짜 및 시간을 클릭하십시오.

    2. "자동으로 날짜 및 시간 설정"을 선택하십시오.
    3. 시간대를 클릭하고 설정이 올바른지 확인하십시오
  3. FaceTime> 환경 설정으로 이동하여 "확인 중 ..."이라고 표시되면 FaceTime을 사용할 수 있도록 이메일을 확인해야합니다. Apple은 가입 할 때 확인 이메일을 보냅니다. 이메일을 확인하여 확인하십시오
    1. 확인에 문제가 있거나 "활성화하는 동안 오류가 발생했습니다" 라는 메시지가 표시되면이 문서에서 Mac의이 문제를 해결하는 방법을 확인하십시오.
  4. 위의 해결 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Mac의 DNS 설정을 Google의 공개 DNS로 변경하십시오.
    1. 시스템 환경 설정> 네트워크> 네트워크 (Wi-Fi) 선택> 고급> DNS 탭을 클릭하고 + 버튼클릭하여 Google DNS를 추가 한 후 8.8.8.8 및 8.8.4.4를 입력하십시오.

    2. 확인을 클릭 한 다음 적용

Mac에서 방화벽을 사용하십니까?

방화벽을 사용할 때 FaceTime에 대해 다음 포트를 활성화했는지 확인하십시오

방화벽 포트 FaceTime

  • 80 (TCP)
  • 443 (TCP)
  • 3478 ~ 3497 (UDP)
  • 5223 (TCP)
  • 16384-16387 (UDP)
  • 16393-16402 (UDP)

FaceTime이 Mac에서 연결되지 않는 이유는 무엇입니까? 아니면 연결 불량 오류를 표시 하시겠습니까?

  • 방화벽이 있는지 다시 확인하십시오. 그렇다면 위에 나열된 포트가 활성화되어 있는지 확인하십시오
  • 가능한 경우 WiFi 대신 이더넷을 통해 연결
  • 라우터를 다시 시작하거나 재설정
  • Mac을 재시동하십시오
  • Apple의 시스템 상태를 확인하고 FaceTime에보고 된 문제가 있는지 확인하십시오
  • 소프트웨어 업데이트
  • FaceTime> 환경 설정을여십시오 . 이 계정을 활성화하려면 상자를 선택 취소하여 FaceTime을 끕니다. 30 초 정도 기다렸다가 해당 상자를 다시 선택하여 FaceTime을 다시 켜십시오.
    • 여전히 작동하지 않으면 환경 설정으로 돌아갑니다. 설정을 선택하고 Apple ID에서 로그 아웃하십시오. 잠시 기다렸다가 Apple ID로 다시 로그인하십시오.

FaceTime에서 카메라 또는 마이크가 작동하지 않습니까?

  • FaceTme를 종료하거나 강제 종료 한 다음 FaceTime을 다시여십시오.
  • Apple 메뉴> 재시동을 통해 Mac 재시동
  • 카메라가 다른 응용 프로그램에서 작동하는지 확인하십시오.
    • 그렇지 않은 경우 카메라에 더 큰 문제가있는 것입니다. Apple 지원에 문의하십시오.
    • 여러 대의 카메라 또는 마이크가있는 경우 FaceTime 메뉴 막대의 비디오 메뉴에서 올바른 카메라 및 마이크가 선택되어 있는지 확인하십시오
  • 애플리케이션> 유틸리티> 터미널로 이동하여 다음을 입력하십시오. sudo killall VDCAssistant hit enter, 관리자 비밀번호를 입력 한 후 enter를 다시 누르십시오. 터미널을 닫고 다시 시작하십시오. FaceTime 및 내장 카메라의 문제를 해결합니다.
  • 응용 프로그램> 유틸리티> 활동 모니터를 엽니 다.
    • 검색 창에 VDC를 입력하십시오.
    • VDC 보조 프로세스 찾기 및 선택
    • 창의 오른쪽 상단에있는 X를 눌러 VDC 지원을 종료하십시오.
  • 안전 모드 사용해보기
    • 재시동 할 때 Shift 키를 누른 상태에서 MacBook을 안전 모드로 재시동하십시오.
    • 로그인 창이 보이면 Shift 키에서 손을 떼십시오
    • 안전 모드는 일련의 진단 검사를 통해 실행됩니다. 모든 검사가 완료되면 정상적으로 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

Mac에서 그룹 FaceTime이 작동하지 않습니까?

macOS Mojave를 통해 Mac 사용자는 업그레이드 된 FaceTime 기능을 사용하여 최대 32 명의 참가자와 그룹 오디오 또는 화상 통화를 할 수 있습니다!

macOS Mojave +와 iOS 12.1+ 및 watchOS 5.1+를 위해 오랫동안 기다려온 기능입니다. 마침내 여기에 있습니다!

Mac에서 그룹 FaceTime 전화 걸기

  1. 페이스 타임 열기
  2. 오른쪽 상단의 "+"버튼을 탭하십시오
  3. "받는 사람"필드에 이름, 이메일 주소 또는 전화 번호를 입력하고 탭하여 추가하십시오
    1. 통화하려는 모든 사람의 이름, 이메일 또는 전화 번호를 계속 입력하십시오.
    2. iOS 12.1 이상을 사용하는 iOS 기기, macOS Mojave +를 사용하는 Mac 또는 watchOS 5.1 이상 (오디오 전용 통화 용)을 사용하는 Apple Watch 사용자 만 FaceTime 통화 그룹에 참여할 수 있습니다
  4. 준비가되면 카메라 아이콘을 눌러 화상 통화를하거나 전화 아이콘을 눌러 음성 통화를합니다.

FaceTime에서 그룹 통화가 작동하지 않습니까?

  • 모두가 iOS 12.1 이상을 사용하고 있는지 확인하십시오. macOS Mojave + 또는 watchOS 5.1+ (오디오 전용)
    • FaceTime은 Android 전화 또는 다른 컴퓨터 운영 체제에서 작동하지 않습니다
  • 발신자에게 이메일 또는 전화 번호가 다른 경우에도 Apple ID를 발신자와 공유 할 수 없습니다
  • 다른 WiFi 네트워크 또는 더 나은 이더넷 연결을 사용해보십시오
  • FaceTime에서 Apple ID에서 로그 아웃하고 Mac을 재시동 한 다음 FaceTime에 다시 사인 인하십시오.