FaceTime : iPhone 또는 iPad의 연결 불량 오류

친구 나 가족과 FaceTime을 시도한 후 약 5-6 분 후에 그 중 한 명이 "연결 상태가 좋지 않습니다"오류 메시지가 표시됩니까? 전화를 끊고 다시 전화하기 전까지는 복구되지 않습니까?

여러 사용자가 "연결 상태가 좋지 않다"고보고했습니다. FaceTime 앱을 사용할 때 연결이 개선되면”비디오 및“연결이 끊어졌습니다”오류 메시지가 자동으로 다시 나타납니다. 또한 사용자는 iOS를 업데이트 한 후이 문제가 시작되었다고보고했습니다.

Apple 서버가 다운되었거나 문제가 발생하는지 확인

작업을 수행하기 전에 Apple의 시스템 상태 페이지를 확인하여 FaceTime 서버가 실행 중인지 확인하십시오.

이 문제가 발생하면 다음 팁을 시도하여 해결하십시오. 각 단계를 수행 한 후 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

  • 장치를 다시 시작하십시오. 이렇게하면 종종 이러한 연결 문제가 해결됩니다.
  • 네트워크에서 속도 테스트를 실행하여 5mbps 이상에 도달했는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 이러한 낮은 데이터 속도로 FaceTime에 문제가 발생합니다
  • 연결하려는 모든 기기에서 iOS를 동일한 버전으로 업데이트
    • 일부 사용자는 단순히 동일한 버전의 iOS로 기기를 업데이트하면 서로의 얼굴 타이밍 문제를 해결했습니다. 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트로 이동하십시오.

  • WiFi를 껐다가 다시 켜십시오 ( 설정> WiFi )
  • 2.4GHz가 아닌 5GHz WiFi 신호에 연결
    • 라우터 구성 페이지 (일반적으로 //192.168.1.1)를 변경하고 2.4GHz 옵션을 비활성화하여 전체 네트워크가 5GHz에서 실행되도록 할 수도 있습니다
  • 셀룰러 데이터 끄기 ( 설정> 셀룰러> 셀룰러 데이터)

  • 비행기 모드 켜기 / 끄기, 20-30 초간 대기 및 비행기 모드 끄기-빠른 방법은 제어 센터를 통한 것입니다

  • FaceTime을 껐다가 다시 켜거나 ( 설정> FaceTime ) Apple ID로 다시 로그인

  • WiFi를 토글하여 셀룰러 데이터에 대한 인터넷 연결 변경
  • WiFi 지원 끄기 ( 설정> 셀룰러> WiFi 지원 – 앱을지나 아래로 스크롤하여 찾으십시오)

  • 라우터를 다시 시작하거나 재설정
  • FaceTime 앱을 강제로 닫았다가 다시 시작
    • 이렇게하려면 홈 버튼을 두 번 탭하거나 홈 동작 표시 줄을 위로 살짝 민 다음 Facetime 앱 미리보기를 찾은 다음 화면 상단에서 위로 살짝 밀어 닫으십시오.

  • 장치를 다시 시작하거나 강제로 다시 시작
    • iPhone 6S 이하 및 모든 iPad 및 iPod Touch에서 Apple 로고가 나타날 때까지 홈과 전원을 동시에 누릅니다
    • iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus의 경우 : Apple 로고가 나타날 때까지 측면 및 볼륨 작게 버튼을 10 초 이상 길게 누릅니다.

    • iPhone X Series (XS, XR 또는 X) 또는 iPhone 8 또는 iPhone 8 Plus : 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다. 마지막으로 Apple 로고가 보일 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

  • DNS 정보를 변경하면 FaceTime 연결 문제가 해결 될 수 있습니다
    • iOS 기기에서이 작업을 수행하려면 설정> Wi-Fi 를 누른 다음 Wi-Fi 연결 옆에있는 파란색 "i"를 누르고 DNS 구성 필드 (DNS 서버 입력; 8.8.8.8; Google의 공개 DNS)를 누릅니다.

  • 설정> 일반> 날짜 및 시간을 누르고 최소 1 년 이상의 시간을 설정 한 후 다시 시도하십시오. 이렇게해도 문제가 해결되지 않으면 "자동 설정"을 토글하십시오.

  • FaceTime 앱을 삭제하고 App Store를 통해 다시 설치하십시오.
    • FaceTime 앱이 흔들릴 때까지 길게 누른 다음 X를 눌러 제거
    • 또는 설정> 일반> iPhone 스토리지> FaceTime Offload를 사용하고 삭제 또는 앱을 사용한 다음 다시 설치하십시오.

독자 팁

  • 라우터에서 UPnP 매핑을 확인하십시오. UPNP가 켜져 있으면 끕니다
  • 이 포트를 허용하도록 라우터의 방화벽을 구성하십시오