내 Apple ID가 비활성화되었습니다. Apple ID를 어떻게 복원합니까?

“Apple ID가 비활성화되어 있습니까?”라는 App Store 또는 iTunes Store를 받기 위해 최신 앱, 영화 또는 음악 구매를 다운로드 한 적이 있습니까? Apple은 보안상의 이유로 특히 Apple ID가 해킹되었거나 손상되었다고 생각하는 경우 Apple ID를 자동으로 비활성화합니다.

따라서 그것은 신원 도용으로부터 당신을 보호하는 데는 좋지만 당신 (피해자)이 종종 문제에 대해 알지 못한다는 점에서 나쁩니다. 결과적으로 경고없이“Apple ID가 비활성화되었습니다.”라는 두려운 경고가 나타납니다.

Apple ID가 비활성화되어 있으면 앱을 업데이트 할 수 없습니다. 대신, 시도 횟수에 관계없이 Apple ID가 비활성화되거나 다시 잠겨 있다는 메시지가 표시됩니다. 네, 이것은 심각한 불편과 문제입니다!

그러나 위로하십시오. 이 메시지를 보는 것이 매우 걱정 스럽지만 Apple ID에 관한 질문은 iFolks가 Apple 지원에 전화하거나 Apple Store를 방문하는 가장 일반적인 이유 중 하나입니다. 당신은 혼자가 아닙니다. 사람들은 매일이 특정 문제를 처리합니다!

비활성화 된 Apple ID를 다시 작동 시키려면 다음 빠른 팁을 따르십시오!

  • 여러 번 시도한 경우 Apple ID가 다시 작동하기 시작할 때까지 최소 8 시간 (최대 24 시간) 동안 기다립니다.이 시간 동안 로그인하지 마십시오.
  • Apple이 구매, 구독 등으로 인해 미결제 청구서를 가지고 있지 않은지 확인하십시오
    • iTunes에서 청구 정보 업데이트 및 확인 (iTunes 지원 부서에 직접 문의해야 할 수도 있음)
    • 미결제 요금이 있는지 App Store 및 iTunes 계정을 확인하고 지불하십시오.
    • 최근에 Apple과의 청구에 이의를 제기 한 경우 최대한 빨리 Apple 지원팀에 문의하십시오.
  • 웹 브라우저를 통해 Apple 계정에 로그인하고 보안 업데이트 또는 정보 업데이트를 요청하는 메시지가 있는지 확인하십시오.
  • 이중 인증을 사용하는 경우 다른 신뢰할 수있는 장비 또는 신뢰할 수있는 전화 번호를 사용하여 Apple ID 잠금을 해제하십시오
  • 복구 키가있는 경우 복구 키를 사용하여 계정에 다시 액세스하십시오.
  • 친구, 동료 또는 가족 구성원의 iPhone, iPad 또는 iPod touch를 대여하고 Apple 지원 앱을 사용하여 비밀번호를 재설정하십시오
  • Apple의 iforgot 웹 사이트로 이동하여 현재 비밀번호로 계정을 잠금 해제하십시오. 이메일로 또는 보안 질문에 답변하여 ID를 인증하십시오.
  • Apple ID가 해킹되었거나 다른 방식으로 손상되었다고 생각되면 iforgot 웹 사이트를 통해 비밀번호를 재설정하십시오
  • iDevice의 제한이 꺼져 있는지 확인하십시오
  • 아무것도 작동하지 않으면 Apple 지원에 문의하십시오.

시간 없다? 대신 비디오를 확인하십시오!

증상

Apple ID 및 암호를 입력하고 로그인을 클릭하면 작동하지 않습니다.

Apple ID가 필요한 특정 Apple 서비스 (iCloud, iMessage 또는 FaceTime 등)를 사용하려고 할 때 아래에 나열된 경고 중 하나가 나타날 수 있습니다. 이 메시지는 Apple ID가 비활성화되었음을 알려줍니다.

오랫동안 Apple ID를 사용하지 않았을 수 있습니다. 또한 iPhone, iPad 또는 Mac에서 미리 경고하는 내용이 없을 것입니다. 그러나 로그인을 시도 할 때마다 정보를 수락하지 않습니다. Apple ID가 비활성화되어 있습니다.

알려진 Apple ID 경고는 다음과 같습니다.

  1. "이 Apple ID는 보안상의 이유로 비활성화되었습니다."
  2. "로그인 시도 횟수가 너무 많습니다."
  3. “Apple ID가 비활성화되었습니다”
  4. "보안상의 이유로 계정이 사용 중지되었으므로 로그인 할 수 없습니다."
  5. "이 Apple ID는 보안상의 이유로 잠겨 있습니다."
  6. "이 거래를 완료하려면 iTunes 지원에 문의하십시오."

잘못된 비밀번호로 Apple ID에 너무 여러 번 액세스하려고하면 계정이 일정 시간 동안 자동으로 잠 깁니다. 정확한 비밀번호를 기억하더라도!

Apple이 Apple ID 관련 문제를 식별하고 비활성화하면 로그인 할 수 없습니다. 간단하고 실망 스럽습니다!

사기 조심

많은 사기꾼들이이 문제를 이용하고 의심의 여지가없는 Apple 사용자에게 전자 메일 또는 메시지를 보내 자격 증명을 공개하려고합니다.

이메일 또는 메시지의 링크를 클릭하거나 Apple ID 자격 증명을 제공하지 마십시오. Apple 지원에 대한 재미있는 링크를 직접보고해야합니다.

독자 중 한 명이 의심스러운 활동으로 인해 Apple-id가 잠겨 Apple.id-user-access.com을 탭하여 Apple 서비스에 대한 전체 액세스 권한을 복원했습니다.

링크를 클릭하거나 자격 증명을 제공하지 않는 것이 좋습니다. 대신 Apple 지원에 연락하여 직접 대화하십시오. 또한 Apple Store에서 약속을 설정하고이를 검토하도록 할 수 있습니다.

원인

비활성화 된 Apple ID에 대한 일반적인 용의자는 잘못된 암호를 여러 번 연속해서 입력하거나 오랫동안 Apple ID를 사용하지 않은 것입니다. 대부분의 경우 Apple ID가 비활성화되면 계정을 해킹하려는 사람이 아니라 잊어 버린 암호로 인해 잠기 게됩니다. 그렇습니다, 우리는 인간이고 p, 실수하기 쉽습니다.

또한 Apple은 주기적으로 Apple ID, 암호, 보안 질문 및 확인 단계에 대한 규칙과 요구 사항을 변경합니다. 따라서 이러한 요구를 충족시키기 위해 Apple ID 설정을 업데이트하지 않은 경우, 로그인하고 모든 정보를 업데이트 할 때까지 Apple은 때때로 이러한 계정을 비활성화합니다.

Apple의 iTunes 또는 App Store에서 미결제 (무료) 청구 또는 분쟁이있는 청구가있는 경우, Apple은 귀하가 청구를 할 때까지 ID를 비활성화하고 권한을 구매할 수 있습니다

미결제 요금은 신용 카드 또는 직불 카드 만료로 인해 발생하는 경우가 많으므로 카드 정보가 최신인지 확인하십시오.

iTunes 계정에 미지급 청구가 있는지 알아 보려면 Apple의 iTunes 지원 팀에 직접 문의해야합니다. 결제가 완료되면 Apple은 앱 구매를 다시 복원합니다.

최근 애플 청구에 대한 분쟁?

몇 달 전에 신용 카드로 Apple 청구에 이의를 제기했기 때문에 Apple ID가 잠겼을 수 있습니다. Apple 청구에 이의를 제기하면 Apple은 전화를 걸어 충전 문제를 해결할 때까지 계정을 일시적으로 폐쇄합니다.

애플은 보안을 매우 중요하게 생각합니다. Apple이 귀하의 계정이 해킹 된 것으로 의심되면 계정을 일시 중지합니다. 따라서 권한이없는 사람이 신용 카드를 사용하는 경우에 대비해 보호 기능이 추가되었습니다.

청구서가 지불되지 않습니까?

이 메시지 ( "Apple ID가 비활성화되었습니다")는 대개 청구되지 않은 iTunes 또는 App Store 주문과 같은 문제가 있음을 나타냅니다. 그래도 계정 정보에 액세스 할 수 있으면 결제 정보를 확인하고 결제 방법 및 기타 설정을 업데이트하십시오.

계정에 접근 할 수 없다면 Apple 지원에 연락하여 해당 청구 및 지불 정보를 살펴보십시오. 눈에 띄는 것을 정리하십시오.

브라우저를 통해 Apple ID에 로그인하십시오

Safari, Chrome 또는 다른 브라우저 (예 : Mac 또는 컴퓨터 대 iDevice)에서 iTunes 또는 iCloud 계정에 로그인하십시오. 이 특정 오류 메시지가 표시되면 일반적으로 Apple이 계정에서 보안 검사를 수행해야 함을 의미합니다.

또는 8 시간 이상 기다렸다가 다시 시도하십시오.이 수정은 잘못된 암호를 너무 많이 입력하여 여러 번 시도하지 않은 경우에 작동합니다.

장비 대여 및 Apple 지원 앱을 사용하여 비밀번호 재설정

장비 소유자가 Apple 지원 앱을 설치 한 경우 다른 사람의 장비에서 Apple 지원 앱을 사용하여 비밀번호를 재설정 할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 App Store를 통해 쉽게 설치하고 Apple 지원 앱을 검색 할 수 있습니다.

Apple 지원 앱이 장비에 있으면 장비에서 Apple 지원 앱을 엽니 다.

  1. 하단의 지원 받기 탭을 누릅니다

  2. 아래로 스크롤하여 Apple ID를하십시오
  3. Apple ID 비밀번호를 잊어 버렸습니다
  4. 시작을 선택 하십시오
  5. " 다른 Apple ID"를 살짝 누르십시오 (입력 한 정보는 장비에 저장되지 않습니다)

  6. 비밀번호를 재설정하려는 Apple ID를 입력하십시오.
  7. 다음을 누릅니다
  8. Apple ID 암호가 변경되었다는 확인 메시지가 표시 될 때까지 화면의 모든 단계를 따르십시오

제한 사항 확인

iOS 12 이상을 사용하여 콘텐츠 및 개인 정보 제한 해제

자녀, 조부모, 가족 또는 친구와 같이 다른 사람들이 기기를 사용하는 시간에 대해 iDevice에서 제한 사항을 설정했는지 확인하고 해당 제한 사항을 확인하십시오.

우리는 종종 iPhone 및 iPad에 대한 제한 사항을 사용하여 인앱 구매를 비활성화하여 자녀와 iDevices를 사용하는 다른 사람들이 계정에서 구매할 수 없도록합니다.

설정> 화면 시간> 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 또는 이전 iOS 버전의 경우 설정> 일반> 제한으로 이동 하여이 설정이 "끄기"인지 확인하십시오.

제한이 활성화 된 경우이 기능을 비활성화하려면 제한 암호가 필요합니다

제한 암호는 Apple ID 암호와 동일하지 않습니다. 제한을 처음 활성화 할 때 생성 한 4 자리 암호입니다.

스크린 시간 또는 제한 암호를 잊어 버리셨습니까?

화면 시간 암호를 모르는 경우 iOS, iPadOS 또는 macOS에서 화면 시간 암호를 재설정하는 방법을 참조하십시오.

화면 시간이 포함되지 않은 이전 iOS 버전의 경우 제한 암호를 잊어 버린 경우이 문제를 해결하기위한 단계를 설명하는 iDevices를 키즈 모드로 설정하는 방법에 대한 기사를 확인하십시오.

Apple ID 사용자 ID 또는 비밀번호를 모르거나 잊어 버린 경우

iDevice 중 하나에서 계정에 로그인했는지 확인하십시오

iPhone, iPad 및 iDevice는 이러한 서비스에 Apple ID를 사용합니다.

  1. 설정> 앱 및 iTunes Store를 누릅니다.
  2. 설정> Apple ID 프로파일> iCloud로 이동하십시오.
  3. 설정> 메시지> 보내기 및 받기를 누릅니다.
  4. 설정> FaceTime으로 이동
  5. 설정> 비밀번호 및 계정> iCloud를 탭하십시오.

Mac 컴퓨터에서 계정에 로그인했는지 확인하십시오

Mac은 이러한 서비스에 Apple ID를 사용합니다

  1. Apple 메뉴> 시스템 환경 설정을 선택하십시오 (이전 macOS 또는 OS X의 경우 iCloud 선택).
  2. Mail을 연 다음 Mail> 환경 설정> 계정을 선택하십시오.
  3. 캘린더를 선택한 다음 캘린더> 환경 설정> 계정을 선택하십시오.
  4. FaceTime을 연 다음 FaceTime> 환경 설정> 설정을 선택하십시오.
  5. 메시지를 선택한 다음 메시지> 환경 설정> 계정을 선택하십시오.

iTunes 확인

이전에 iTunes Store에서 무언가를 구입했는지 확인하십시오. 그렇다면 구매시 사용한 계정을 확인하십시오.

iTunes를 통해 Apple ID를 확인하려면

  1. iTunes 열기
  2. 구매 중 하나를 클릭하십시오. 내 음악 또는 재생 목록에서 구매 항목 찾기
  3. 편집> 정보 입수를 선택하십시오.
  4. 파일 탭을 클릭하십시오
  5. '구매자'는 품목을 구매하는 데 사용 된 Apple ID를 보여줍니다

Apple ID 비밀번호를 잊었습니까?

문제가 잊어 버린 암호 인 경우 Apple iForgot을 방문하여 암호를 복구하십시오. iForgot은 잊어 버린 암호를 재설정하고 계정을 잠금 해제하며 Apple ID를 복구하는 단계를 안내합니다.

iForgot 웹 사이트를 방문하여 세부 정보를 복구하거나 계정을 잠금 해제하십시오.

계정 잠금 해제 시도가 여러 번 실패한 후에도 Apple ID는 잠겨 있습니다. 다시 시도하려면 적어도 하루를 기다려야합니다.

비밀번호를 너무 많이 입력 했습니까?

잘못된 암호를 너무 많이 시도하면 Apple ID가 자동으로 잠겨 보안을 보호합니다. 따라서 iCloud, iTunes, App Store, Apple Music 등과 같이 Apple ID를 사용하는 Apple 서비스에는 로그인 할 수 없습니다.

여러 번 시도한 경우 시도를 중단하고 Apple ID가 다시 작동하기 시작할 때까지 최소 8 시간 (최대 24 시간) 동안 기다리십시오.이 시간 동안 로그인을 시도하지 않아야합니다.

Apple의 신원을 확인하면 계정 잠금이 해제됩니다. iforgot로 이동하십시오. 사과. co.kr에서 기존 비밀번호로 계정을 잠금 해제하거나 비밀번호를 재설정하십시오. 이를 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 비밀번호 재설정 섹션을 참조하십시오.

iTunes 또는 iCloud에서 비밀번호 재설정 및 로그 아웃

먼저, Apple의 Apple ID 암호 지원 사이트를 방문하여 암호를 재설정하십시오. 암호를 재설정 할 수 있다면 iDevice에서 iTunes 또는 iCloud에서 로그 아웃했다가 다시 로그인하십시오. Mac 및 Windows PC를 포함한 모든 장치에서 암호를 업데이트하십시오.

iPhone 또는 다른 iDevice에서 iTunes 계정을 로그 아웃하려면 설정> Apple ID 프로파일 에서 Apple ID를 살짝 누르십시오. 아래로 스크롤하여 로그 아웃 한 다음 다시 로그인하여 Apple ID 계정이 새로 고쳐 지는지 확인하십시오.

Apple ID 및 암호를 기억하는 데 문제가있는 경우 Apple의 iForgot 사이트로 연결되는 링크도 있습니다.

Apple 지원 사이트 방문

Apple ID 찾기로 이동하여 계정을 잠금 해제하고 재설정하십시오. 이 프로세스를 수행하려면 이메일로 ID를 인증하거나 Apple ID를 생성 할 때 제공된 보안 질문에 대답해야합니다. 이 복구 프로세스는 계정을 순식간에 복원해야합니다.

iCloud 사용자 인 경우 전체 iCloud 이메일 주소 ([이메일 보호])를 입력하십시오. 보안 질문이 작동하지 않거나 더 이상 답변을 모르고 확인 된 구조 이메일 설정이없는 경우 잠긴 iCloud 이메일 계정과 다르면 웹 인터페이스를 사용하여 신원을 증명할 수 없습니다.

계정 잠금 해제에 대한 도움을 받으려면 Apple 지원에 직접 문의해야합니다.

2 단계 인증을 사용하는 iFolks

2 단계 인증을 사용하는 경우 복구 키신뢰할 수있는 iDevice 중 하나를 사용해야합니다.

이중 인증을 사용하는 경우

Apple ID를 잠금 해제하려면 신뢰할 수있는 장비 또는 신뢰할 수있는 전화 번호 가 필요 합니다 .

복구 키를 분실 한 경우

Apple ID 암호를 기억하고 신뢰할 수있는 장비 중 하나에 계속 액세스 할 수 있다면 로그인하여 새로운 복구 키를 생성 할 수 있습니다. Apple ID 계정 페이지로 이동하십시오. 비밀번호와 신뢰할 수있는 기기로 로그인하십시오. 보안 섹션에서 편집> 손실 된 키 바꾸기를 클릭 하십시오.

새 복구 키를 안전한 곳에 보관하십시오. 이전 복구 키는 더 이상 작동하지 않으므로이 키를 사용하여 비밀번호를 재설정하거나 계정에 액세스 할 수 없습니다.

Apple 지원 웹 사이트를 통해 Apple ID 비활성화 경고를 해결하는 단계별 방법

  1. 모든 브라우저에서 Apple 지원으로 이동
  2. 제품에서 메뉴에서 iTunes & Apple Music 또는 Apple ID를 선택하십시오.
    1. iTunes 및 Apple Music의 경우
      1. iTunes Store를 클릭하십시오
      2. 계정 관리 선택
      3. "보안상의 이유로 Apple ID가 비활성화되었습니다"경고를 클릭하십시오
    2. Apple ID의 경우
      1. 비활성화 된 Apple ID
  3. 어떻게 도움을 받으시겠습니까?” 지금 Apple 지원에 문의하거나 통화 예약을 클릭하십시오
  4. 이름, 이메일, 전화 번호 및 Apple ID (알고있는 경우)를 입력하고 계속을 클릭하십시오.
    1. 화면에 Apple 지원에 지금 대화가 표시되면 클릭하십시오.
    2. 전화 번호를 제공하면 Apple 지원 센터에서 전화합니다

Apple과 대화 할 때는 계정이 비활성화되어 있으므로 iTunes 계정 보안 팀으로 연결하도록 요청하십시오. 보안 질문에 대답 한 다음 Apple 지원 팀원은 iTunes 지원에 티켓을 제출하여 문제를 해결해야합니다.

Apple ID 비밀번호를 전혀 로그인하거나 재설정 할 수 없습니까? 계정 복구 시작

이중 인증을 사용하는데 로그인하거나 Apple ID 암호를 재설정 할 수 없다면 Apple의 계정 복구 프로세스를 수행하십시오. 이 프로세스에는 하루에서 몇 주까지 지속되는 대기 기간이 포함됩니다.

Apple ID 계정 복구 란 무엇입니까?

계정 복구는 암호를 재설정하기에 충분한 정보를 제공하지 않을 때 Apple ID 계정으로 복구하는 데 도움이됩니다.

appleid.apple.com으로 이동하여 Apple ID 또는 암호 분실을 선택하십시오.

최대한 많은 정보를 제공하면 계정 복구 대기 기간이 시작됩니다. 계정 복구 요청을 확인하는 이메일과 대략적인 날짜 및 시간이 포함 된 액세스 권한을 다시 얻을 수있는 이메일을 Apple로부터 받아야합니다.

대기 기간이 끝나면 Apple은 귀하에게 계정에 다시 액세스 할 수 있도록 지시하는 문자 또는 자동 전화를 보냅니다. 다음 지침에 따라 Apple ID에 다시 액세스하십시오.

Apple ID 비밀번호를 재설정 한 후 수행 할 작업

Apple ID 암호를 변경 한 후에는 FaceTime, Apple Music, Apple TV + 등과 같은 Apple ID로 로그인하는 iCloud 설정 및 Apple 서비스 (아래에 나열 됨)에서 암호를 업데이트해야합니다.

Apple ID 비밀번호를 업데이트해야하는 서비스

  • iCloud
  • App Store, Mac App Store, Apple Books Store 및 Apple Store 앱
  • 애플 뮤직
  • 내 앱 및 서비스 찾기
  • FaceTime, 게임 센터 및 iMessage
  • iTunes 서비스 (Genius / 홈 공유 / 일치 / 저장 / U)
  • Apple Online Store 및 모든 Apple Retail 서비스 및 프로그램 (예 : 컨시어지, 합작 투자, 워크샵 및 청소년 프로그램)
  • Apple 지원 커뮤니티

Apple ID를 재설정해도 여전히 구매할 수 없습니까?

때때로 Apple ID에 대해 제안 된 재설정을 수행해도 도움이되지 않습니다. 일반적으로 여전히 문제없이 모든 Apple 계정에 액세스 할 수 있습니다. 그러나 앱을 구매하거나 업데이트하지 못할 수 있습니다.

무언가를 구입할 때이 경고를 받으면 더 심각한 보안 문제로 인해 Apple에서 계정을 조사하고 있음을 의미합니다. 즉시 Apple 지원에 문의해야합니다. 이 문제를 해결하려면 Apple에 며칠이 걸립니다. 따라서 인내심을 준비하십시오!

다음은 문제 해결 방법에 대한 단계입니다. 먼저 Apple에 지원 및 서비스를 문의하십시오. 해당 국가의 Apple 고객 서비스를 찾아 해당 전화 번호로 전화하여 Apple 계정 서비스 팀원에게 직접 문의하십시오. Apple ID 계정을 활성화해야한다고 알려주십시오. 계정을 활성화하려면 계정과 신원을 확인하는 모든 질문에 답변하는 데 몇 분 밖에 걸리지 않습니다.

결론

Mac과 iDevice가 Apple ID에 얼마나 의존하는지 놀랍습니다. Apple ID가 비활성화되어 있다는 것이 중요하고 중요하다는 사실을 알리는 경고를받을 때까지는 아닙니다. 목록에있는 팁 중 하나가 Apple ID를 다시 활성화하고 iDevice 또는 Mac에서 정상적으로 작동하기를 바랍니다.

비밀번호를 변경 한 후에는 iCloud 설정 및 Apple ID로 로그인 한 모든 Apple 앱 및 서비스에서 해당 비밀번호를 업데이트해야합니다. 여기에는 iTunes, App Store, FaceTime, iMessage, Photos, iCloud Drive, Mail 등이 포함됩니다.

이 단계가 암호를 변경하는 데 도움이되지 않았거나 보안 질문이 작동하지 않고 확인 된 구조 이메일이 설정되어 있지 않은 경우 잠긴 iCloud 이메일 계정과 다르면 Apple 지원에 문의하십시오.

웹 인터페이스를 사용하여 신원을 증명할 수 없으며 계정 잠금 해제에 대한 도움을 받으려면 Apple 지원에 직접 문의해야합니다. 이 사이트에 접속하면 Apple ID를 선택하고 비활성화 된 Apple ID를 선택하십시오. 이제 Apple 직원과 전화를 걸거나 온라인 채팅 세션을 시작하거나 Apple 지원에 이메일을 보내십시오.