소프트웨어 업데이트 문제 : 업데이트를 확인할 수 없습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다. 해결 방법

여러 사용자가 설정> 일반> 정보> 소프트웨어 업데이트 (Over-The-Air 업데이트라고 함)를 사용하여 iDevice (iPad, iPhone, iPod Touch) 소프트웨어를 무선으로 업데이트하려고 할 때 오류 메시지가 표시된다고보고했습니다. 특히 많은 독자들은 메시지 가 업데이트를 확인할 수 없다는 것을 알고 있습니다. 소프트웨어 업데이트를 확인하는 동안 오류가 발생했습니다 .

장치가 업데이트를 확인할 수 없거나 확인하는 동안 오류가 발생했을 때 문제를 해결하려면 다음 빠른 팁을 따르십시오.

  • Apple의 시스템 상태 페이지를 방문하여 Apple 서버와 관련된 모든 문제를 확인하십시오.
  • 다른 WiFi 네트워크를 사용하거나 iTunes 또는 Finder (macOS Catalina + 용)를 사용하여 무선 대신 장비를 업데이트하십시오.
  • 비행기 모드 켜고 끄기
  • 날짜 및 시간을 자동으로 설정하도록 업데이트하거나 자동으로 설정을 껐다 켜십시오
  • 셀룰러 서비스를 사용하는 iPhone 및 iPad의 경우 WiFi를 끄고 대신 셀룰러 데이터를 사용하십시오 (업데이트가 큰 파일 인 경향이 있으므로 추가 모바일 데이터 요금이 부과 될 수 있음)
  • 네트워크 설정을 재설정
  • 장치를 다시 시작하거나 강제로 다시 시작
  • 해당되는 경우 모든 베타 프로필을 제거하십시오.

Apple 서버에서 문제 확인

이 오류는 종종 Apple 서버가 다운되었을 때 발생합니다. 확인하려면 Apple의 시스템 상태 사이트를 방문하여 Apple 서비스가 영향을 받는지 확인하십시오. 서비스에는 iCloud, App Stores, iTunes, 소프트웨어 업데이트, Siri, 지도, Apple Pay 등이 포함됩니다. 시스템 상태 페이지에서 녹색으로 표시된 서비스가 정상적으로 작동하고 있습니다. 노란색으로 표시된 항목에 현재 문제가 있습니다.

시스템 상태 페이지에서 노란색 경고 아이콘 옆에있는 특정 서비스 이름을 클릭하면 Apple로부터 자세한 정보를 얻을 수 있습니다. 이 데이터에는 일반적으로보고 된 문제의 날짜, 시간 및 간단한 설명과 영향을받는 사용자 수 또는 비율, 그리고 문제가 진행 중이거나 해결 된 경우가 포함됩니다.

일반적으로 다음과 같은 메시지가 나타납니다.“ 사용자가 위에 나열된 서비스에 문제가 있습니다. 우리는 더 많은 정보가 입수 될 때 조사하고 상태를 업데이트 할 것 입니다.”

Apple 시스템 상태가 모두 녹색으로 표시되면

  • 즉, 문제가 끝났을 가능성이 있으므로 아래 단계를 수행하면 도움이됩니다.
  • 때때로 Apple의 말미에는 시스템 상태 페이지에 나타나지 않는 작은 문제가 있습니다. 따라서 모든 단계를 시도해도 도움이되지 않으면 인터넷에서 특정 문제에 대한 뉴스 기사를 확인하십시오.

Apple 시스템 상태가 노란색으로 표시되면

  • Apple의 현재 서버 및 서비스에 문제가 있으므로 노란색주의 표시가있는 문제가 있는지 확인하십시오.
    • 문제가보고되고주의를 기울이면 할 수있는 일이 많지 않습니다. 문제는 당신과 당신의 장치를 넘어서는 방법입니다
  • 자세한 내용을 보려면 온라인에서 문제와 관련된 뉴스를 확인하거나 Apple에 대한 검색 용어를 사용하여 뉴스 검색을 입력하십시오.

애플 서버와 친구들

Apple은 실제로 Google Cloud, Microsoft Azure 및 Amazon Web Services (AWS를 사용하는 클라우드 스토리지의 3 대 기업)에 정보를 강력하게 저장합니다.

이들은 Apple의 자체 데이터 스토리지 센터에 추가됩니다. 이러한 클라우드 서비스는 iCloud 백업, 사진 저장 공간, 음악 스트리밍 및 비디오 다운로드와 같은 항목을 저장합니다. 정부, 기관, 회사 및 심지어 작은 사람들조차도 그 어느 때보 다 클라우드에 더 의존하기 때문에 정전이 발생하면 비명을 지 릅니다.

모든 것이 연결됨 – 결국 웹

요즘 모든 것이 연결되어 있기 때문에이 3 대 클라우드 서비스 중 하나에 문제가 발생하거나 오프라인 상태가되면 애플은 크고 작은 수많은 회사와 함께 영향을받습니다. 이러한 중단은 사이트가 완전히 오프라인 상태가되거나 웹 서비스를 사용할 수 없거나 작동하지 않거나 웹 사이트가 제대로로드되지 않거나 자산을로드 할 수없는 경우, 주요한 사소한 둔화 및 간헐적 인 문제로 인해 다양한 증상을 유발합니다.

이러한 문제는 더 이상 소프트웨어 업데이트를 확인하거나 앱 또는 iBook을 다운로드 할 수없는 실제 사용자 및 기타 여러 가지 다운 스트림 효과를 볼 수있게 해줍니다. 따라서 오늘날 iPhone 또는 iPad에서 응용 프로그램을 업데이트 할 수 없다는 사실을 발견하면 전 세계의 영향으로 인해 훨씬 ​​더 큰 문제 일 수 있습니다.

Apple 서버가 다운되면 최근에 변경된 새로운 컨텐츠가 모든 기기 또는 iCloud.com에서 업데이트되지 않았을 수 있습니다.

업데이트 오류를 ​​확인할 수없는 문제를 해결하는 방법

따라서 이것이 서버 또는 Apple 시스템 문제가 아니라고 판단되면 아래의 팁을 통해 문제를 해결하십시오.

업데이트를 시도하기 전에 안정적이고 빠른 인터넷 연결을 유지하십시오. 가능하면 공용 WiFi를 통해 업데이트하지 마십시오.

WiFi 속도가 확실하지 않은 경우 iOS를 업데이트하기 전에 속도 테스트를 실행하십시오.

iOS 다운로드 시간이 너무 오래 걸리는 경우

iOS는 인터넷 (이더넷 또는 WiFi)이 허용하는 한도 내에서만 다운로드됩니다. 즉, 업데이트 다운로드는 업데이트 크기와 인터넷 속도에 따라 다릅니다. iOS 업데이트를 다운로드하는 동안 기기를 사용할 수는 있지만 다운로드 속도를 유지하고 싶기 때문에 권장하지 않습니다.

문제를 해결할 때까지 각 단계를 시도하십시오

  1. iTunes (Windows 및 macOS Mojave 이하) 또는 Finder (macOS Catalina +)를 통해 소프트웨어를 업데이트하십시오. 소프트웨어를 업데이트하면이 문제가 해결 될 수 있습니다
  2. 설정> WiFi에서 Wi-Fi를 껐다가 다시 켜십시오.
  3. 셀룰러 데이터 끄기
  4. 비행기 모드 켜기 및 끄기 전환 (두 번 수행)

  5. iDevice의 전원을 끄고 20-30 초 정도 기다린 후 전원을 다시 켜십시오.
  6. 장치의 날짜와 시간을 변경하여 자동으로 설정하거나 끄고 30 초 후에 다시 켜십시오. 설정> 일반> 날짜 및 시간으로 이동

  7. 베타 테스터 인 경우 베타 프로필을 삭제하고 다시 시도하십시오.
    1. 설정> 일반> 프로파일로 이동 하여 iOS 베타 소프트웨어 프로파일> 프로파일 제거를 탭하십시오.
    2. 다시 시작하고 다시 업데이트하십시오
  8. 설정> 일반> 재설정> 네트워크 설정 재설정 을 눌러 네트워크 설정을 재설정하십시오.

    Wi-Fi에 다시 연결할 수 없으면 네트워크 설정을 재설정하지 마십시오.
  9. iDevice의 일부 공간을 비우십시오 (iPhone 등)에 iOS 또는 iPadOS 업데이트를위한 충분한 공간이 없을 수 있습니다
    1. 일을하기 위해 일부 메시지를 삭제
  10. DNS 설정을 변경하십시오. 그렇게하려면 설정> Wi-Fi를 누른 다음 현재 Wi-Fi 네트워크 옆에있는 파란색 화살표를 누르십시오. "DNS"필드를 누르고 DNS 서버를 입력하십시오. 8.8.8.8, 8.8.4.4 (Google의 공개 DNS). 그런 다음 소프트웨어 업데이트를 시도하십시오

  11. 강제 재시작을 시도하십시오. 그런 다음 20-30 초 동안 기다렸다가 iDevice를 다시 켜십시오. 업데이트가 가능한지 확인하고 확인하십시오
    1. 강제 재시작 수행
      1. 6 세대 이하의 홈 버튼 및 iPod touch가있는 모든 iPad 및 iPhone 6S 이하에서는 Apple 로고가 나타날 때까지 홈과 전원을 동시에 누릅니다.
      2. iPhone 7 또는 iPhone 7 Plus 및 iPod touch 7 세대 : Apple 로고가 표시 될 때까지 측면 및 볼륨 작게 단추를 10 초 이상 길게 누릅니다.
      3. 홈 버튼이없는 iPhone 8 이상 및 iPad : 볼륨 크게 버튼을 눌렀다 빠르게 놓습니다. 그런 다음 볼륨 작게 버튼을 눌렀다 놓습니다. 마지막으로 Apple 로고가 보일 때까지 측면 버튼을 길게 누릅니다.

iOS 또는 iPadOS 업데이트를 다시 제거하고 다운로드

이 오류가 여러 번 발생하면 부분 업데이트를 확인하고 해당 업데이트를 제거하십시오. 제거한 후에는 iTunes 또는 Finder를 사용하여 업데이트를 다시 다운로드하십시오.

부분 업데이트 확인

  1. 설정> 일반> iPhone 스토리지 (또는 iPad 및 iPod Touch)로 이동하십시오.
  2. 앱 목록에서 iOS 또는 iPadOS 업데이트를 찾으십시오.
  3. iOS 또는 iPadOS 업데이트를 탭한 다음 업데이트 삭제를 탭하십시오

  4. iTunes 또는 Finder를 열고 업데이트 확인

    업데이트 확인을 클릭하여 최신 iPhone 소프트웨어를 설치하십시오.
  5. 또는 설정> 일반> 소프트웨어 업데이트 로 이동하여 무선 업데이트를 다시 시도하십시오.